在cMT2159X系列上启用英语

您好，我购买了四台cMT2159X系列HMI，序列号如下：2303233443、2303233444、2303233445和2303233446。

我下载了软件：https://www.weinview.cn/download.aspx?nid=31&typeid=89，并安装了简体中文程序。

我现在遇到的问题是，当我将应用程序下载到HMI时，当我启动应用程序时，会生成一条错误消息：“发生严重错误。（ID：3）请联系客户服务。”，并且不允许在屏幕上生成任何操作。 与 easybuilder 的通信没有任何问题。 但应用程序不会运行，该窗口是使用该消息生成的。

我需要紧急帮助来激活 HMI 中的英语。

您好
此类问题的排查方向是语言环境，需要电脑和软件语言均为简体
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