中文字符显示拦乱码

这里有没有厂家人员？连接基恩士PLC时，显示中文字符乱码的问题都反馈好久了，编程软件都更新了几个版本了，这个问题却一直没有解决。
具体现象为：基恩士PLC,  MT8070IE。显示中文字符时，如果是字符中没有数字或字母，可以正常显示；当有数字或字母时，数字或字母连续数量为
偶数时可以正常显示，但其中的数字或字母需要高低交换；数字或字母连续数量为奇数时，后面的字符显示乱码。就是说，当字符有的占2字节，有的占1字节时，触摸屏一律按2字节解码字符，而不是自动区分是1字节还是2字节造成乱码。

您好
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我们对应跟进。

反应的问题都快一个月了，没有任何消息，是因为解决不了装作不知道还装作不知道而不去解决？

反应的问题都快一个月了，没有任何消息，是因为解决不了装作不知道还是装作不知道而不去解决？

反应的问题都快一个月了，没有任何消息，是因为解决不了装作不知道还是装作不知道而不去解决？

            您好，凡工，很抱歉给您带来不好的感受；
            此处，在12月15日8:37分给您回复邮件后，就有走内部流程；现给您进一步做反馈了。