EasyBuilder Pro软件报错

HMI项目打开后在线模拟与离线模拟始终报错，1个月前还是正常的，现在一直报错，客服打开正常，按客服方式使用最新版软件、古早版软件、反复卸载重装依然不行，项目紧，请教解决方案

报错如下(无法上传图片)

EasyBuilder Pro Runtime [Version = 5.100]
Unrecognizable project filel!
To solve this, please recompile the project and
start simulation again.

您好
如果程序发给我们测试是正常的，说明程序本身是没有问题的；
建议1：将程序路径放浅一些，比如桌面测试；
建议2：卸载重装官网最新版本，安装的时候，注意电脑的防火墙和杀毒软件暂时关闭。
以上如果都得不到解决，可以将您的信息：贵姓  单位名称（含区域）手机号码以及此帖链接发送到tech@weinview.cn，我们接收后，再对应跟进协助。