手机软件连接不上

在使用苹果手机连接是 有输入密码的界面 但是输入密码后显示响应超时 有没有大神解答
使用的cmt viewer

您好
看着像是有可能APP版本低；
可以尝试更新，如果还是异常，请将相应的测试账号还有异常截图以及您的信息：贵姓  单位名称  手机号码发送至tech@weinview.cn
我们对应跟进。